پنج قدم ساده تا دریافت کد محصولتان
اگر اولین بار است که از ما خرید می‌کنید، خواندن این صفحه کمتر از پنج دقیقه طول می‌کشد و تقریباً تمام سؤال‌های رایج را پاسخ می‌دهد.
قبل از شروع
ریجن (کشور) حساب کاربری‌تان را روی سرویس مقصد بدانید. گیفت‌کارت آمریکا فقط روی حساب آمریکا فعال می‌شود؛ گیفت‌کارت ترکیه فقط روی حساب ترکیه. اشتباه در انتخاب ریجن قابل برگشت نیست.
انتخاب محصول
برند مورد نظرتان را پیدا کنید
- به صفحه گیفت‌کارت‌ها، خدمات تلگرام یا اشتراک فیلم بروید.
- می‌توانید از دسته‌بندی یا جست‌وجو برای پیدا کردن محصول استفاده کنید.
- روی کارت محصول کلیک کنید تا وارد صفحه جزئیات شوید.
انتخاب مبلغ و پلن
ابتدا محصول، بعد مبلغ
- در صفحه محصول، مبلغ دلخواه را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کنید (مثلاً ۵، ۱۰، ۲۵، ۵۰ یا ۱۰۰ دلار).
- به‌محض انتخاب مبلغ، معادل تومانی آن — شامل کارمزد و تبدیل ارز — همان‌جا نمایش داده می‌شود.
- عددی که می‌بینید همان عددی است که پرداخت خواهید کرد. هیچ هزینه اضافه‌ای بعداً اضافه نمی‌شود.
پرداخت
ثبت سفارش و پرداخت ریالی
- بعد از کلیک روی دکمه خرید، به صفحه پرداخت منتقل می‌شوید.
- شماره موبایل خود را وارد کنید تا کد پیگیری برایتان ارسال شود.
- پرداخت به صورت ریالی و از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. بعد از پرداخت موفق، خودکار به سایت برمی‌گردید.
دریافت کد
کد محصول را دریافت می‌کنید
- بعد از تأیید پرداخت، کد محصول آماده می‌شود.
- کد در صفحه نتیجه پرداخت نمایش داده می‌شود و در پنل کاربری شما نیز ذخیره می‌شود.
- همچنین می‌توانید از بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری همه سفارش‌های خود را مشاهده کنید.
فعال‌سازی
کد را روی حساب خودتان وارد کنید
- وارد حساب کاربری‌تان روی سایت یا اپ سرویس مقصد می‌شوید.
- به بخش «Redeem Gift Card» یا «استفاده از کد» می‌روید.
- کد دریافتی را وارد می‌کنید و موجودی به حسابتان اضافه می‌شود.
- دستورالعمل دقیق هر محصول در صفحه همان محصول — در بخش «نحوه فعال‌سازی» — توضیح داده شده است.
اگر مشکلی پیش آمد
پرداخت از حساب کم شد ولی سفارش فعال نشد
این اتفاق گاهی به‌خاطر قطعی لحظه‌ای ارتباط بین بانک و درگاه رخ می‌دهد. اگر پول کم شد ولی سفارش ثبت نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید — تراکنش‌های ناموفق را بررسی می‌کنیم و پولتان امن است.
شماره موبایل را اشتباه وارد کرده‌اید
اگر متوجه شدید شماره‌ای که وارد کرده‌اید اشتباه بود، با پشتیبانی تماس بگیرید تا سفارش شما اصلاح شود. همیشه قبل از پرداخت شماره را با دقت بررسی کنید.
کد را وارد کرده‌اید ولی کار نمی‌کند
بیشتر این موارد به ریجن حساب کاربری برمی‌گردد: گیفت‌کارت آمریکا روی حساب ایران یا ترکیه کار نمی‌کند. قبل از وارد کردن کد، مطمئن شوید ریجن حسابتان با ریجن گیفت‌کارت یکی است. اگر همه چیز درست بود ولی بازهم خطا می‌دهید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
چه چیزی بعد از خرید لازم دارم؟
فقط دو چیز:
- پنل کاربری: همان‌جاست که سفارش‌هایتان را می‌بینید. کد محصول در بخش «سفارش‌های من» قابل مشاهده است.
- شماره سفارش: اگر مشکلی پیش آمد و خواستید با پشتیبانی تماس بگیرید، شماره سفارش‌تان را همراه پیام بفرستید تا سریع‌تر پیگیری شود.
سؤالات متداول
خیر. پرداخت کاملاً ریالی و داخلی انجام می‌شود. هیچ نیاز به کارت خارجی یا حساب ارزی نیست.
سؤال‌تان اینجا نبود؟
تیم پشتیبانی ما در دسترس است و معمولاً ظرف چند دقیقه پاسخ می‌دهد.