چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟

در صورت بروز هرگونه مشکل با کد، کافیست از طریق تلگرام یا تیکت با ما در ارتباط باشید. قبل از تلاش مجدد برای فعال‌سازی، از صفحه خطا اسکرین‌شات بگیرید و برای ما ارسال کنید. تیم پشتیبانی در کمتر از ۱۵ دقیقه مشکل شما را بررسی و حل می‌کند.

کدها به‌صورت خودکار و در کمتر از ۵ دقیقه پس از پرداخت تحویل داده می‌شوند. در موارد نادر ممکن است تا چند ساعت کاری زمان ببرد. اگر بعد از ۲۴ ساعت کد تحویل نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورتی که کد معتبر نباشد یا مشکل فنی داشته باشد، مبلغ کامل بازگردانده می‌شود. کدهای استفاده شده قابل استرداد نیستند. برای اطلاعات بیشتر به صفحه سیاست استرداد مراجعه کنید.

از طریق پنل کاربری می‌توانید تمام سفارش‌های خود را مشاهده و پیگیری کنید. لینک پیگیری سفارش در ایمیل یا پیامک دریافتی نیز موجود است.

خیر. پرداخت کاملاً ریالی و داخلی انجام می‌شود. هیچ نیاز به کارت خارجی یا حساب ارزی نیست.

ریجن به کشور حساب کاربری شما اشاره دارد. گیفت‌کارت آمریکا فقط روی حساب آمریکا فعال می‌شود. قبل از خرید حتماً ریجن حساب خود را بررسی کنید.